トヨタは、半導体部品の不足により2022年11月以降に生産された一部車種について、通常の納車時に提供されるスマートキー（電子キー＋メカニカルキー）2個のうち、スマートキー1個とメカニカルキー1個で納車していた。しかし、このたびスマートキー1個で納車されたすべてのお客様に対し、2個目のスマートキー（電子キー）をお渡しできる準備が整ったと発表した。
2個目のスマートキーのお渡しは2024年7月31日以降、順次開始される予定。受け取りの際には電子キーの設定が必要なため、販売店での対応が求められる。詳細については、購入した販売店から案内されるが、連絡がない場合は購入した店舗または最寄りの販売店に問い合わせてほしいとのこと。
なお、2024年7月以降に生産された車両については、通常通りスマートキー2個での納車が再開されている。長期間にわたる不便に対し、トヨタは深く謝罪し、今後も顧客へのサービス向上に努めるとしている。
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