三井住友信託銀行は8日、顧客情報が記録されたDVD4枚を紛失したと発表した。対象は2023年11月に満期を迎える定期預金の案内データで、氏名や住所、元金、利率などが含まれていた。口座番号や暗証番号は含まれていないという。
同行によると、紛失は先月、定期的な保管状況の点検中に判明した。不正な持ち出しの痕跡はなく、オフィス移転に伴う資料処分の際に誤って廃棄された可能性が高いと説明している。現時点で情報が不正利用された形跡は確認されていない。
同行は対象顧客に通知を済ませたとしたうえで、「再発防止に向け、お客さま情報の厳格な管理体制の強化を図る」とコメントした。
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